Bac +2 / BTS Management Commercial Opérationnel

Diplôme

Diplôme d'Etat

prerequis

Baccalauréat

ou équivalent, autre profil : nous consulter

durée

2 ans

variable selon parcours antérieur

rythme

Alterné

rentrée

Septembre

OBJECTIF DE LA FORMATION

L’objectif du BTS Management Commercial Opérationnel est de former de futurs managers commerciaux qui sont capables de prendre en charge la responsabilité d’une unité commerciale : magasin, supermarché, site web marchand…

Le titulaire du BTS MCO effectue les opérations relatives à l’achat et la vente de produits et/ou de services et peut être amener à manager une équipe (organiser des réunions, fixer des objectifs…).

Brochure

BESOIN DE CONSEIL ?

JL

Juliette LORENZ

Conseillère en réussite professionnelle

PROGRESSION PÉDAGOGIQUE

  • Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale
  • Vente conseil
  • Suivi de la relation client
  • Suivi de la qualité de services
  • Fidélisation de la clientèle
  • Développement de clientèle
  • Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de service
  • Agencement de l’espace commercial
  • Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel
  • Mise en valeur de l’offre de produits et de services
  • Organisation de promotions et d’animations commerciales
  • Conception et mise en place de la communication sur l’unité commerciale
  • Analyse et suivi de l’action commerciale
  • Fixation des objectifs commerciaux
  • Gestion des approvisionnements et suivi des achats
  • Gestion des stocks
  • Suivi des règlements
  • Élaboration des budgets
  • Gestion des risques liés à l’activité commerciale
  • Participation aux décisions d’investissement
  • Analyse des performances
  • Mise en oeuvre du reporting
  • Évaluation des besoins en personnel
  • Répartition des tâches
  • Réalisation des plannings
  • Organisation du travail
  • Recrutement et intégration
  • Animation et valorisation de l’équipe
  • Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe
  • Individualisation de la formation des membres de l’équipe

Appréhender et réaliser un message écrit :

  • Respecter les contraintes de la langue écrite
  • Synthétiser des informations
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture


Communiquer oralement :

  • S’adapter à la situation
  • Organiser un message oral

Niveau B2 du CECRL :

  • Compréhension de documents écrits
  • Production écrite
  • Production et intéractions orales

Analyser des situation auxquelles l’entreprise est confrontée :

  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodes économiques, juridiques ou managériales
  • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
  • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

EXEMPLES DE MISSIONS EN ALTERNANCE

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Entretenir la relation client
  •  
  • Élaborer et adapter en continue l’offre de produit et de services
  • Organiser l’espace commercial
  • Développer les performance de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Evaluer l’action commerciale
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l’activité
  • Analyser les performances
  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale

rythme de formation

En alternance ou en formation initiale, vous alternez des périodes en formation et des périodes en entreprise.

Voies d’accès à la formation

Rythmes de formation permettant de concilier l’immersion professionnelle et une formation complète.

Alternance
Acquérir une expérience significative, se professionnaliser

Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
Formation en alternance financée par un Opérateur de Compétences (OPCO) ou un établissement public.

Initiale alternée
Découvrir le monde de l’entreprise avec une immersion professionnelle

Dans l’attente d’un contrat en alternance, il est possible de commencer sa formation sous statut étudiant (financement par l’étudiant) :
Frais d’inscription : 150 € net*.
Frais de scolarité : (en cours de mise à jours).
*350 € net pour les étudiants qui viennent de l’étranger.

Possibilité de demander un financement total ou partiel à l’entreprise d’accueil, dans le cadre d’un partenariat éducatif. Alternance obligatoire en 2e année.

Formule pro
Se réorienter (reconversion), développer et valider ses compétences

Pour les salariés, demandeurs d’emploi, indépendants, avec expérience professionnelle (selon votre statut) : Compte personnel de formation (CPF), Plan de Développement des Compétences (PDC), CPF de Transition, Promotion par l’alternance (Pro-A), Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP), etc.

Votre validation peut être réalisée en VAE (Validation des Acquis de l’Expérience).

Carrières

  • Conseiller de vente et de services
  • Vendeur/conseiller
  • Vendeur/conseiller e-commerce
  • Chargé de clientèle
  • Chargé du service client
  • Marchandiseur
  • Manager adjoint
  • Second de rayon
  • Manager d’une unité commerciale de proximité